湖南法治报讯（通讯员 蒋四海）5月8日，为进一步提升矛盾纠纷调处质效，推动基层治理数字化、规范化，双牌县打鼓坪乡组织综治中心入驻人员、各村人民调解员及网格员，集中开展人民调解业务专题培训。

此次培训紧扣实际需求，采取“理论讲解+电脑实操”相结合的方式重点突破。第一部分聚焦湖南省矛盾纠纷多元化解信息系统的深度再培训。乡综治专干通过分步演示，对纠纷受理登记、调解过程记录、上传信息资料、回访跟踪等全流程模块逐一拆解，并反复强调“应录尽录、当天录入”的刚性要求。讲解结束后，参训人员在电脑前进行现场实操，确保人人过关。通过培训，力求全乡大小矛盾纠纷及时纳入系统管理、精准统计、动态掌控，真正让数据跑起来，让调解工作的底数清、情况明，全面提升响应效率。

第二部分梳理了群众反映较为集中的邻里纠纷、土地山林界限等热点问题，要求所有调解员和网格员发挥好“前哨”作用，在日常走访巡查中多看、多问、多记，第一时间掌握苗头性、倾向性信息。面对群众的合理诉求，要及时依法依规、联动处置，做到合理解决不推诿、耐心解释不激化，坚决兜牢安全稳定底线，把各类风险隐患防范在源头、化解在萌芽。

下一步，打鼓坪乡将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好信息化手段，做实精细化管理，用心用情守护辖区和谐平安。

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来源：湖南法治报